Metodele de tip focus grup furnizează un cadru eficient pentru:
- cercetările exploratorii de tip design produs, alegerea clienților,
- testarea-pilot a protoptipurilor, evaluarea şi îmbunătăţirea diverselor programe.
În cadrul organizaţiilor, focus grupul:
- transmite informaţii de la ansamblul membrilor acestora,
- permite identificarea şi planificarea situaţiilor de criză.